F.A.Q.

F.A.Q.2021-07-19T17:58:31+02:00
Come posso effettuare l’ordine?2020-11-20T14:54:48+01:00

Lโ€™ordine รจ effettuabile direttamente sul sito, previa selezione della quantitร  desiderata e dellโ€™eventuale variante presente,ย  attraverso la call to action โ€œAggiungi al Carrelloโ€ย  e seguendo le istruzioni che vengono fornite passo a passo. Se vuoi, invece, personalizzare il prodotto oppure non sei sicuro e vuoi essere seguito direttamente dallโ€™azienda per inoltrare correttamente lโ€™ordine, puoi inviare direttamente una richiesta scritta cliccando la call to action โ€œRichiesta Informazioni per Personalizzazioniโ€ situata in ogni pagina prodotto, inviarci una email oppure puoi contattarci telefonicamente allo (+39) 0362 560388 dal lunedรฌ al venerdรฌ dalle ore 9 alle ore 12 e dalle ore 14 alle 17:30, cosรฌ che lโ€™ordine sarร  gestito direttamente da un nostro addetto dellโ€™ufficio vendite che spiegherร , una volta definiti tutti i dettagli, come procedere con lโ€™ordine.

Dove consegniamo?2021-03-08T11:43:28+01:00

Possiamo consegnare in tutto il mondo. La spedizione รจ calcolata piano strada, qualora abbiate esigenze particolari (consegne a piani alti , difficoltร  di accesso) oppure vogliate usufruire del servizio โ€œ white glovesโ€ potrete indicarlo al momento della conferma dโ€™ordine, il servizio vi verrร  preventivato e successivamente potrete proseguire con lโ€™acquisto.

รˆ possibile modificare l’ordine?2021-03-08T11:43:23+01:00

Il proprio ordine รจ modificabile via mail o contattandoci telefonicamente solo nel caso in cui il prodotto o i prodotti non siano ancora entrati in produzione.
La merce entra in produzione il giorno in cui il pagamento viene accreditato.

รˆ possibile annullare l’ordine?2021-03-08T11:43:19+01:00

Il proprio ordine รจ annullabileย via mailย solo nel caso in cui il prodotto o i prodotti non siano ancora entrati in produzione.ย 
La merce entra in produzione il giorno in cui il pagamento viene accreditato.

Ho problemi con l’ordine come posso avere maggiori informazioni?2021-03-08T11:43:15+01:00

Nel caso di qualunque problema, potete contattarci al numero (+39) 0362 560388 ย o tramite il form contatti presente nel sito.
Il nostro ufficio acquisti vi affiancherร  e vi consiglierร  durante i vostri acquisti.

Quanto costa la spedizione?2021-03-08T11:43:11+01:00

Il costo di spedizione, effettuato da spedizionieri appositi per il trasporto di mobili, viene quantificato al momento dellโ€™acquisto in base alle informazioni fornite.ย 

Cosa devo fare quando arriva la merce?2021-03-08T11:43:07+01:00

La merce viaggia assicurata, quindi quando ti verrร  consegnata chiediamo che venga scrupolosamente analizzato lโ€™imballo, che non presenti rotture o ammaccamenti. Fotografarlo ed eventualmente, qualora lโ€™imballo fosse danneggiato, segnare sul documento di trasporto che dovrete firmare che la merce รจ arrivata con imballo danneggiato.

รจ possibile seguire la spedizione?2021-03-08T11:43:02+01:00

Quando il prodotto sarร  pronto per essere spedito, verrete avvisati tramite e-mail o telefonicamente e riceverete indicazioni su quando il trasportatore effettuerร  la consegna presso lโ€™indirizzo scelto, cosรฌ che possiate accordarvi per ultimare la consegna.

Come รจ possibile effettuare il pagamento?2021-03-08T11:42:54+01:00

Potrete pagare tramite Bonifico Bancario a :

Intestatario: ย  ย ย  Belloni s.r.l. ย 
IBAN: ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  IT92 N 05034 32480 000000006463
BIC:ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  BAPPIT21B66
CC: ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  6463

Causale: ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย Indicare il numero d’ordine.
Banca: ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  ย  Banca Popolare di Milanoย 
Agenzia: ย  ย  ย  ย  ย ย Barlassina –ย  Agency 116ย 

oppure tramite Carta di Creditoย  o PayPal

Perchรจ scegliere di pagare con bonifico bancario?2021-03-08T11:42:46+01:00
  • per risparmiare e non pagare nessuna maggiorazione o commissione ( salvo il costo dellโ€™effettuazione del bonifico imposta dalla propria banca)
  • perchรฉ non ha i limiti di importo che potrebbe avere una classica carta di credio
Reso o rimborso per merce danneggiata, cosa fare?2021-03-08T11:42:42+01:00

La merce viene accuratamente controllata in fase di imballo dal controllo qualitร  di Belloni s.r.l. per essere certi che il prodotto soddisfi gli standard qualitativi richiesti. Qualora la merce sia danneggiata, il cliente dovrร ย comunicare il problema via mailย (info@bellonistudio.net), allegando alcuneย fotografie dettagliate che attestino il danno. Dopo aver analizzato la situazione lโ€™azienda ricontatterร  il cliente per gestire la situazione. La merce viene spedita assicurata e tramite trasportatori specifici per arredo, qualora pervenga con imballo deteriorato, chiediamo che venga scrupolosamente analizzato lโ€™imballo al momento della consegna e fotografarlo. Sarร  necessario segnare sul documento di trasporto che vi verrร  consegnato da firmare che la merce รจ arrivata con imballo danneggiato.

Se la merce non mi piace la posso sostituire?2021-03-08T11:43:48+01:00

Nel caso in cui il prodotto non soddisfa le aspettative del cliente, quest’ultimo puรฒ esercitare il diritto di recesso e verrร  rimborsato dell’importo speso per l’acquisto (spese di spedizione a carico del cliente).Per tutti i dettagli vedi le โ€œCondizioni di Resoโ€

I prodotti sono coperti da garanzia?2021-03-08T11:42:37+01:00

Tutti prodotti di Belloni s.r.l. sono coperti da garanzia di due anni come per legge.

I prodotti arrivano montati?2021-03-08T11:42:32+01:00

Tutti i prodotti sono forniti montati, qualora non fosse possibile inviare il pezzo completamente montato ( ad esempio divano โ€œ Compositoโ€ ), saranno fornite le istruzioni di montaggio e la ferramenta necessaria per ultimarla.

Lโ€™azienda non risponde di eventuali danni occorsi in fase di montaggio.

Belloni Studio ha dei locali espositivi?2021-05-10T17:48:51+02:00

รˆ possibile visionare i prodotti Belloni studio presso lo showroom sito in via Capuana 29 a Barlassina MB visitabile previo appuntamento telefonando allo ( +39) 0362 560388.

Cosa significa C.O.M?2021-03-08T11:42:23+01:00

Significa che sarร  possibile montare un tessuto o un pellame fornito direttamente dal cliente. Quindi qualora il cliente voglia realizzare un prodotto imbottito Belloni studio con un rivestimento di sua scelta e di sua proprietร , potrร  inviare in azienda il metraggio richiesto che verrร  montato sul pezzo.

Posso scegliere un tessuto di un colore diverso da quelli presenti nella selezione?2021-03-08T11:42:19+01:00

Qualora si volesse un tessuto uguale a quello proposto ma di diversa variante sarร  possibile contattare lโ€™azienda che provvederร  a mostrare le eventuali varianti presenti oppure a proporre una alternativa. Lโ€™ordine si concluderร  tramite contatto diretto con lโ€™azienda che invierร  conferma dโ€™ordine che si riterrร  confermata al ricevimento del saldo.

Il colore del retro delle sedie in fibra puรฒ essere colorato?2021-03-08T11:42:14+01:00

Si, esiste la versione colorata, e sarร  possibile indicare il colore RAL preferito. La sedia verrร  prodotta personalizzata come da campione RAL concordato. Lโ€™ordine si concluderร  tramite contatto diretto con lโ€™azienda che le invierร  conferma dโ€™ordine che si riterrร  confermata al ricevimento del saldo.

Perchรฉ i tempi di consegna sono di 60/90 giorni lavorativi?2021-03-08T11:42:08+01:00

I prodotti Belloni Studio generalmente vengono messi in produzione al ricevimento dellโ€™ordine, non sono prodotti in stock. Inoltre sono prodotti artigianali completamente realizzati in Italia.

Questo permette un totale controllo di ogni fase di produzione, e la possibilitร  di personalizzazione dove necessario.

Qualora qualche articolo dovesse essere in pronta consegna, verrร  evidenziato di volta in volta.

I giorni vengono conteggiati dalla data di conferma dellโ€™ordine (data di ricevimento dellโ€™importo a saldo) e calcolati sulla settimana lavorativa ( 5 giorni).

Posso usufruire del servizio White Gloves?2021-03-08T11:41:21+01:00

In alcuni paesi dellโ€™Unione Europea รจ possibile aggiungere il servizio White Gloves alla consegna. Dove disponibile lo vedrete attivo nella pagina prodotto nella sezione spedizione

Questo servizio include la consegna al piano, il disimballo, il posizionamento del mobile e la rimozione e smaltimento degli imballi.

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