F.A.Q.

F.A.Q.2021-07-19T17:58:31+02:00
Come posso effettuare l’ordine?2020-11-20T14:54:48+01:00

L’ordine è effettuabile direttamente sul sito, previa selezione della quantità desiderata e dell’eventuale variante presente,  attraverso la call to action “Aggiungi al Carrello”  e seguendo le istruzioni che vengono fornite passo a passo. Se vuoi, invece, personalizzare il prodotto oppure non sei sicuro e vuoi essere seguito direttamente dall’azienda per inoltrare correttamente l’ordine, puoi inviare direttamente una richiesta scritta cliccando la call to action “Richiesta Informazioni per Personalizzazioni” situata in ogni pagina prodotto, inviarci una email oppure puoi contattarci telefonicamente allo (+39) 0362 560388 dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 12 e dalle ore 14 alle 17:30, così che l’ordine sarà gestito direttamente da un nostro addetto dell’ufficio vendite che spiegherà, una volta definiti tutti i dettagli, come procedere con l’ordine.

Dove consegniamo?2021-03-08T11:43:28+01:00

Possiamo consegnare in tutto il mondo. La spedizione è calcolata piano strada, qualora abbiate esigenze particolari (consegne a piani alti , difficoltà di accesso) oppure vogliate usufruire del servizio “ white gloves” potrete indicarlo al momento della conferma d’ordine, il servizio vi verrà preventivato e successivamente potrete proseguire con l’acquisto.

È possibile modificare l’ordine?2021-03-08T11:43:23+01:00

Il proprio ordine è modificabile via mail o contattandoci telefonicamente solo nel caso in cui il prodotto o i prodotti non siano ancora entrati in produzione.
La merce entra in produzione il giorno in cui il pagamento viene accreditato.

È possibile annullare l’ordine?2021-03-08T11:43:19+01:00

Il proprio ordine è annullabile via mail solo nel caso in cui il prodotto o i prodotti non siano ancora entrati in produzione. 
La merce entra in produzione il giorno in cui il pagamento viene accreditato.

Ho problemi con l’ordine come posso avere maggiori informazioni?2021-03-08T11:43:15+01:00

Nel caso di qualunque problema, potete contattarci al numero (+39) 0362 560388  o tramite il form contatti presente nel sito.
Il nostro ufficio acquisti vi affiancherà e vi consiglierà durante i vostri acquisti.

Quanto costa la spedizione?2021-03-08T11:43:11+01:00

Il costo di spedizione, effettuato da spedizionieri appositi per il trasporto di mobili, viene quantificato al momento dell’acquisto in base alle informazioni fornite. 

Cosa devo fare quando arriva la merce?2021-03-08T11:43:07+01:00

La merce viaggia assicurata, quindi quando ti verrà consegnata chiediamo che venga scrupolosamente analizzato l’imballo, che non presenti rotture o ammaccamenti. Fotografarlo ed eventualmente, qualora l’imballo fosse danneggiato, segnare sul documento di trasporto che dovrete firmare che la merce è arrivata con imballo danneggiato.

è possibile seguire la spedizione?2021-03-08T11:43:02+01:00

Quando il prodotto sarà pronto per essere spedito, verrete avvisati tramite e-mail o telefonicamente e riceverete indicazioni su quando il trasportatore effettuerà la consegna presso l’indirizzo scelto, così che possiate accordarvi per ultimare la consegna.

Come è possibile effettuare il pagamento?2021-03-08T11:42:54+01:00

Potrete pagare tramite Bonifico Bancario a :

Intestatario:      Belloni s.r.l.  
IBAN:                   IT92 N 05034 32480 000000006463
BIC:                      BAPPIT21B66
CC:                       6463

Causale:              Indicare il numero d’ordine.
Banca:                 Banca Popolare di Milano 
Agenzia:           Barlassina –  Agency 116 

oppure tramite Carta di Credito  o PayPal

Perchè scegliere di pagare con bonifico bancario?2021-03-08T11:42:46+01:00
  • per risparmiare e non pagare nessuna maggiorazione o commissione ( salvo il costo dell’effettuazione del bonifico imposta dalla propria banca)
  • perché non ha i limiti di importo che potrebbe avere una classica carta di credio
Reso o rimborso per merce danneggiata, cosa fare?2021-03-08T11:42:42+01:00

La merce viene accuratamente controllata in fase di imballo dal controllo qualità di Belloni s.r.l. per essere certi che il prodotto soddisfi gli standard qualitativi richiesti. Qualora la merce sia danneggiata, il cliente dovrà comunicare il problema via mail (info@bellonistudio.net), allegando alcune fotografie dettagliate che attestino il danno. Dopo aver analizzato la situazione l’azienda ricontatterà il cliente per gestire la situazione. La merce viene spedita assicurata e tramite trasportatori specifici per arredo, qualora pervenga con imballo deteriorato, chiediamo che venga scrupolosamente analizzato l’imballo al momento della consegna e fotografarlo. Sarà necessario segnare sul documento di trasporto che vi verrà consegnato da firmare che la merce è arrivata con imballo danneggiato.

Se la merce non mi piace la posso sostituire?2021-03-08T11:43:48+01:00

Nel caso in cui il prodotto non soddisfa le aspettative del cliente, quest’ultimo può esercitare il diritto di recesso e verrà rimborsato dell’importo speso per l’acquisto (spese di spedizione a carico del cliente).Per tutti i dettagli vedi le “Condizioni di Reso”

I prodotti sono coperti da garanzia?2021-03-08T11:42:37+01:00

Tutti prodotti di Belloni s.r.l. sono coperti da garanzia di due anni come per legge.

I prodotti arrivano montati?2021-03-08T11:42:32+01:00

Tutti i prodotti sono forniti montati, qualora non fosse possibile inviare il pezzo completamente montato ( ad esempio divano “ Composito” ), saranno fornite le istruzioni di montaggio e la ferramenta necessaria per ultimarla.

L’azienda non risponde di eventuali danni occorsi in fase di montaggio.

Belloni Studio ha dei locali espositivi?2021-05-10T17:48:51+02:00

È possibile visionare i prodotti Belloni studio presso lo showroom sito in via Capuana 29 a Barlassina MB visitabile previo appuntamento telefonando allo ( +39) 0362 560388.

Cosa significa C.O.M?2021-03-08T11:42:23+01:00

Significa che sarà possibile montare un tessuto o un pellame fornito direttamente dal cliente. Quindi qualora il cliente voglia realizzare un prodotto imbottito Belloni studio con un rivestimento di sua scelta e di sua proprietà, potrà inviare in azienda il metraggio richiesto che verrà montato sul pezzo.

Posso scegliere un tessuto di un colore diverso da quelli presenti nella selezione?2021-03-08T11:42:19+01:00

Qualora si volesse un tessuto uguale a quello proposto ma di diversa variante sarà possibile contattare l’azienda che provvederà a mostrare le eventuali varianti presenti oppure a proporre una alternativa. L’ordine si concluderà tramite contatto diretto con l’azienda che invierà conferma d’ordine che si riterrà confermata al ricevimento del saldo.

Il colore del retro delle sedie in fibra può essere colorato?2021-03-08T11:42:14+01:00

Si, esiste la versione colorata, e sarà possibile indicare il colore RAL preferito. La sedia verrà prodotta personalizzata come da campione RAL concordato. L’ordine si concluderà tramite contatto diretto con l’azienda che le invierà conferma d’ordine che si riterrà confermata al ricevimento del saldo.

Perché i tempi di consegna sono di 60/90 giorni lavorativi?2021-03-08T11:42:08+01:00

I prodotti Belloni Studio generalmente vengono messi in produzione al ricevimento dell’ordine, non sono prodotti in stock. Inoltre sono prodotti artigianali completamente realizzati in Italia.

Questo permette un totale controllo di ogni fase di produzione, e la possibilità di personalizzazione dove necessario.

Qualora qualche articolo dovesse essere in pronta consegna, verrà evidenziato di volta in volta.

I giorni vengono conteggiati dalla data di conferma dell’ordine (data di ricevimento dell’importo a saldo) e calcolati sulla settimana lavorativa ( 5 giorni).

Posso usufruire del servizio White Gloves?2021-03-08T11:41:21+01:00

In alcuni paesi dell’Unione Europea è possibile aggiungere il servizio White Gloves alla consegna. Dove disponibile lo vedrete attivo nella pagina prodotto nella sezione spedizione

Questo servizio include la consegna al piano, il disimballo, il posizionamento del mobile e la rimozione e smaltimento degli imballi.

Go to Top